Rompue aux prestations pour l'industrie (priorité au « zéro défaut ») ou pour le tertiaire (priorité au meilleur rapport coût / performance), Philog a toujours managé activement la question de la qualité et a été l'une des toutes premières entreprises françaises de sa taille à obtenir une Certification ISO 9001. Pour nous, la qualité n'est pas une option : elle s'impose à toutes les étapes du projet.

• Certification ISO 9001,
• Une personne dédiée à l'amélioration permanente des process qualité pour les activités de conseil, maîtrise d'œuvre, ingénierie, conception, développement, commercialisation et maintenance de logiciels systèmes, réseaux et télécoms pour l'industrie et les services.

Pour en savoir plus, contactez Christelle Campos, Responsable Qualité .

Parce que nos réalisations vivent dans le temps, Philog veille à maintenir toutes les compétences requises pour de futures évolutions. Philog est ainsi l'un des très rares acteurs français à disposer d'un historique technique sur les 30 dernières années et à avoir maintenu une capacité à agir dessus.

Maintien des compétences, y compris les projets "anciens"

Loin d'être accessoire, la connaissance d'anciennes technologies peut se révéler indispensable pour qui ne souhaite pas avoir à redévelopper tout un système :

• Protocoles : VIP de BULL, X.25, Transport et session ISO,
• Systèmes d'exploitation : VRTX, OS/2, DOS, RMX,
• Environnements et outils de développement.

Un exemple ? La réalisation d'une passerelle logicielle XOT (X25 over IP) pour permettre à d'anciennes applications de continuer à fonctionner lors de l'arrêt du réseau TRANSPAC (X25).

Plates-formes de suivi des anomalies

Toujours dans l'esprit d'assurer une continuité de services, Philog conserve en état de fonctionnement des chaînes complètes permettant de suivre les évolutions des versions logicielles. Ces informations sont réunies dans une base accessible en temps réel par les ingénieurs de maintenance.

Hot-line

Toutes nos prestations font l'objet d'un contrat de services incluant la maintenance réactive de nos livrables. Le service de maintenance de Philog est disponible par téléphone et par courriel pendant les heures de bureau du lundi au vendredi.

Le partage des savoirs fait partie de la culture Philog. Depuis toujours, nous concevons et dispensons des formations afin de faire profiter nos clients de notre expérience en informatique industrielle et tertiaire.

A l'issue de nos prestations, nous procédons à un transfert de compétences vous permettant de vous approprier notre savoir-faire.

Pour les projets développés impliquant de nombreux utilisateurs, Philog conçoit des modules dédiés à la problématique spécifique de votre entreprise, aux savoirs initiaux de vos apprenants, aux objectifs et ambitions d'autonomie que vous fixez. Philog est habilitée à dispenser des formations dans le cadre de la formation continue (Enregistrée sous le numéro 11 75 55039 75. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'Etat.).